ペットを連れてくる顧客をターゲットにしたイベントです。ペットフレンドリーな環境を提供し、 ペット用品の販売やペットとの写真撮影会などを行います。このイベントはペットを愛する人々の間で 口コミを通じて広がり、集客効果が高まりました。
参考: 犬祭り -2022年春土岐-
地元の酒蔵を巡るイベントです。参加者は各酒蔵での試飲や製造過程の見学を楽しむことができ、 地域特有の酒文化を体験することができます。このイベントは地元産業への関心を高め、地域経済に貢献しました。
VR技術を活用した展示イベントです。参加者はVRゴーグルを通じて、様々なアート作品や歴史的展示物を 仮想現実の世界で体験することができます。このイベントは特にアートや歴史に関心のある層に人気を博し、 新しい展示体験の可能性を広げました。
参考: バーチャルギャラリー「NISSAN CROSSING」
| オンライン集客 | オフライン集客 | |
|---|---|---|
| リーチの広さ | 広範囲にリーチ可能 | 地域に限定 |
| コスト効率 | 高い | 比較的低い |
| 顧客との関係 | 直接的なつながりが築きにくい | 直接的な対話により信頼関係を築きやすい |
| 柔軟性 | 高い(場所や時間を選ばない) | 低い(物理的な制約がある) |
オフラインイベントは、顧客との直接的な対話を通じて強い信頼関係を築きます。例えば、飲食店が開催する料理教室は、参加者に直接料理技術を伝えることができ、顧客との距離を縮める効果があります。また、実際に商品を手に取って体験できるポップアップストアは、商品の魅力を直接伝え、顧客の満足度を高めることができます。これらのイベントは、顧客とのコミュニケーションを深め、リピーターを生み出す効果があります。
しかし、オフラインイベントの実施は、準備に多くの時間とコストが必要です。例えば、コンサートやスポーツイベントの場合、会場の予約や設営、安全管理など多くのリソースが必要になります。また、地理的な制限があり、遠方の顧客を呼び込むのが難しい場合があります。さらに、悪天候や予期せぬ事態が発生した場合、イベントの中止や延期を余儀なくされるリスクもあり、これが集客に大きな不確実性をもたらします。
イベントの成功には、ターゲットや目的の明確化が不可欠です。例えば、若年層をターゲットにする音楽フェスティバルでは、最新の音楽トレンドやアーティストを取り入れることが重要です。また、季節や時期に合わせたイベントの企画も大切です。例えば、クリスマスシーズンには特別なディナーやコンサートを企画することで、季節感を出し、参加者に特別な体験を提供することができます。参加者が得るメリットを常に考慮することで、より魅力的なイベントになります。
オフラインイベントとオンラインのマーケティングの組み合わせにより、より広い範囲の顧客を効果的に集客できます。例えば、オフラインイベントの様子をSNSでライブ配信することで、遠方の顧客にもイベントの雰囲気を伝えることができます。また、オンラインでの事前告知や参加登録は、イベントへの期待感を高め、参加者の関心を引きつけます。このように、オフラインイベントのリアルな体験とオンラインの広範囲なリーチを組み合わせることで、イベントの成功に大きく貢献します。
引用元:ソフトバンク公式HP
(https://www.softbank.jp/biz/services/network/internet-plus/smart-ad/)
引用元:NTT東日本HP
(https://business.ntt-east.co.jp/content/cxsolution/)
「店舗 デジタルマーケティングサービス」で検索(2023年11月20日)し、10ページまでに掲載されている11個のサービスの中から、小売店や飲食店などの実店舗の集客・売上増加が目的と記載がされているサービスで、データ収集や分析までワンストップで行ってくれる2つのサービスをピックアップ。

引用元:Cinarra Systems Japan公式HP(https://cinarra.co.jp/)

引用元:ナイトレイ公式HP(https://cityinsight.nightley.jp/)

引用元:KDDI(https://k-locationanalyzer.com/)
「位置情報マーケティング ツール」でGoogle検索し100位までに公式サイトがヒットした全22社(2022年11月9日時点)のうち、携帯キャリアのビッグデータを活用を公式HPに明記している5社を抽出。Real People®ほか ※5製品のなかで唯一広告配信・分析ができる
CITY INSIGHT 5製品のなかでエリア分析の数が豊富で、その事例を掲載している
KDDI Location Analyzer ※5製品のなかでまちづくり・観光対策に特化しており、その事例を掲載している