人流データは何に活用できる？【位置情報マーケティング基礎知識】

スマートフォンなどの個人向けデバイスの普及が進み、簡単に人流データの取得できるようになった今。人流データはどのような分野で活用されているのでしょうか。人流データの基礎知識や活用するメリット、具体的な分析の流れを解説しています。

人流データとは

人流とは、ひと言で表すと「人々の動きや流れ」です。人々がいつ、どこからどこへ移動しているのか、一定のエリア内でどのような動きをしていて、滞留時間はどのくらいかなど、人の移動や滞在に関する情報をスマートフォンなどの位置情報を使って取得したデータを、人流データといいます。

位置情報の取得に利用される技術は複数あり、GPSやWi-Fi、ビーコン、通信基地局などの情報をもとに導き出されます。

人流データの種類について

人流データは、計測方法や集計加工方法によって以下4つに分類されます。

カウントデータ

カウントデータとは、ある地点を通過した人数や特定の範囲内にいる人数をカウントして把握するデータです。

カウントした人数を、移動方向や時間帯、年齢・性別などと紐付けることができます。通行量の観測に向いていますが、詳細な行動パターンの把握には向かない性質があります。

滞留データ

ある地点や指定した空間内に、一定時間とどまった（滞留した）人数が滞留データです。時間などの特定条件と人々の性別・年齢などの属性を紐付けることで、時間帯や売り場ごとの混雑度などを知ることができます。

ODデータ

出発地点から目的地まで移動した人数を把握するのがODデータです。（Origin＝出発地点、Destination＝目的地）詳細な動線は特定できないものの、2地点間の大まかな人流が分かります。

移動軌跡データ

指定範囲内における1人ひとりの詳細な移動経路を把握できるのが移動軌跡データです。店舗内など、ある空間にいる人の動きや旅行者の周遊ルートなどを調査する際に用いられます。

人流データ取得・活用のメリット

スマートフォンのGPS機能や街中の監視カメラなどの情報から取得できる人流データは、人の動きをリアルタイムで把握することができます。そのため、いつ・誰が・どこで・どのようなことを行うか、どこに行きそうかを予測することが可能です。

人々の行動パターンの予測に合わせた取り組みも行えます。例えば、感染症が流行した頃には感染状況や混雑しやすいエリアの把握や予測に活用されました。

また、顧客の動きを把握できるため、顧客の滞在時間やエリア、時間帯などを分析してマーケティングに活用することができます。

このように、人流データは、社会全体にとって必要な情報もビジネス戦略に役立つ情報も、分析次第で多方面に役立ちます。

人流データ分析の流れ

目的を明確にする

目的が決まっていないのに人流データを取得したところで意味がありません。まずは人流データを使って何を知りたいか、データの用途や利用目的を明確にしましょう。

例えば、「地域災害時の避難シミュレーションに利用する」「歩行者の通行量調査の代替データとして利用する」などです。

必要な要件を整理する

人流データを利用する目的を明確にしたら、どの情報がどのくらい必要かを整理しましょう。データを取得するエリアや取得期間、データを取得する人々の属性などを決めていきます。

データの取得方法を考える

目的と必要な要件が決まったら、次にどの方法で人流データを取得するのが適しているかを検討します。人流データはGPSやWi-Fi、ビーコン、監視カメラ、センサーなどさまざまな方法で取得できます。データの取得コストも考慮しながら選ぶようにしてください。

主にどのようなマーケティングで活用される？

人流データは、ビジネスにおける需要予測や商圏分析で用いれば、広告戦略や集客に役立てられます。

人流データをもとに商圏分析を行えば、新規出店のエリアを決めやすくなるでしょう。実店舗を展開している事業の場合、自社の店舗を訪れる顧客を分析して適切な集客施策に繋げられます。

「どのエリアから・どんな属性の顧客が・いつ来店しているか」を把握できれば、エリアやターゲット、時間帯を絞って精度の高いアプローチができるようになるのです。

また、特定のエリアや店舗内の人流を把握してショップの営業時間を最適化する、人々の行動パターンにあわせてイベントを開催するなど、不動産分野にも活用されています。